📋 𝟹.𝚏𝚘𝚛𝚢𝚘𝚞𝚞 | 𝙼𝙾𝚁𝙴 𝙸𝙽𝙵𝙾 完整下單須知
𝟶𝟷. 關於商品性質與到貨期 (𝙿𝚛𝚎-𝚘𝚛𝚍𝚎𝚛 𝙽𝚘𝚝𝚒𝚌𝚎)
- 現貨商品: 凡於【現貨區】落單,並於 24 小時內完成過數,貨品將於 𝟷-𝟸 個工作天內寄出。
- 預購商品: 如非現貨區商品,本店所有款式均為預訂性質。商品於完成過數後開始向韓國/海外廠商訂購,到港時間約需 𝟽 至 𝟸𝟶 個工作天。
- 工作天計算限制: 逢星期五、六、日及香港/韓國公眾假期,由於東主、海外批發市場及物流團隊均全體休息,因此均不計算在工作天之內。
- 溫馨提示: 因物流速度或海關抽查等不可控因素,偶爾會有延遲到港的情況。本店不接急單,請寶貝們預留充足時間下單,謝謝你們的耐心與溫柔等待。
𝟶𝟸. 關於手動過數與留貨時限 (𝙿𝚊𝚢𝚖𝚎𝚗𝚝 𝚃𝚎𝚛𝚖𝚜)
- 留貨時限: 本店採用手動付款模式(支持 轉數快 𝙵𝙿𝚂 /)。請於提交訂單後 𝟸𝟺 小時內完成轉賬。
- 過數後必做步驟: 成功過數後,請務必【截圖交易成功畫面 / 拍下入數紙】,並連同你的【訂單編號(例如 #𝟷𝟶𝟶𝟷)】透過 𝚆𝚑𝚊𝚝𝚜𝙰𝚙𝚙 (𝚠𝚊.𝚖𝚎/𝟾𝟻𝟸53306656) 或 𝙸𝙶 𝙳𝙼 發回給店主對賬。
- 逾期處理: 超過 𝟸𝟺 小時未收到入數紙,系統會自動取消該訂單並釋出庫存,不作另行通知。
𝟶𝟹. 關於「斷貨」處理 (𝙾𝚞𝚝 𝚘𝚏 𝚂𝚝𝚘𝚌𝚔)
- 斷貨狀況: 預購商品有機會在落單後數天,才被廠商通知「布料短缺」或「無預警斷貨」。
-
退款保障: 若不幸遇上商品斷貨,店主會第一時間透過 𝚆𝚑𝚊𝚝𝚜𝙰𝚙𝚙 通知你。客人可以選擇:
- 換購網店內同等價值的其他款式(多退少補)。
- 安排全額退回該斷貨商品的款項(通常於 𝟷-𝟸 個工作天內經 𝙵𝙿𝚂 退還)。
- ⚠️ 注意:若訂單內包含多件商品,其中一件斷貨,其餘沒有斷貨的預購商品仍需繼續交易,客人不能以此為由取消全單,敬請見諒。
𝟶𝟺. 售後、退換貨及瑕疵定義 (𝚁𝚎𝚝𝚞𝚛𝚗 𝙿𝚘𝚕𝚒𝚌𝚢)
- 非瑕疵定義: 本店商品均由人手平鋪測量,誤差在 𝟷-𝟹𝚌𝚖 內屬正常範圍。由於螢幕顯示器不同,或存在輕微色差;另有微小線頭、未開鈕扣眼、衣服氣味等,均不屬於瑕疵範圍。
- 瑕疵換貨申請: 收到貨品後,請立即檢查。如發現嚴重破損、大片污口或寄錯款式,請於簽收後 𝟺𝟾 小時內拍照聯絡店主,並保持吊牌完整、切勿下水清洗。經確認後我哋會負責來回運費並安排免費更換同款同碼商品。
- 不能退換之情況: 本店為代購預訂性質,一旦落單並完成過數,不接受任何因「尺寸不合、穿上身不好看、與想像中不同、突然不想要了」等個人主觀理由要求退款或換貨。